企業IT正日益成為企業競爭力的一個重要組成部分，無論如何對于如何保障企業IT的探索也一直在進行，要成功的保障企業IT系統，還需要關注大量的IT運維層面的問題。究竟企業IT應該如何運維呢？
IT運維專家研究表明：IT運維是一個由關系和過程所構成的體制，用于指導和控制企業，通過平衡企業IT與過程的風險、增加價值來確保實現企業的目標。IT運維的目標是幫助企業管理者建立以組織戰略為導向，以外界環境為依據，以業務與IT整合為中心的觀念，正確定位IT部門在整個組織中的作用，最后能夠針對不同業務發展要求，整合IT資源，制定并執行推動企業發展的IT戰略，簡而言之：IT運維從管理層面探討如何確保IT系統支持業務，發揮IT投資的價值。IT運維在工作中涉及到以下內容：

1、 設備管理

對企業內網絡設備、服務器設備、操作系統運行狀況進行監控和管理；

2、 應用管理

對各種應用支持軟件如數據庫以及各種通用或特定服 務的監控管理，如郵件系統、DNS、Web 等的監控與管理；

3、 數據儲存

對系統和業務數據進行統一存儲，備份和恢復；保證數據的安全性

4、 資產管理

管理企業中各 IT 系統的資產更新，并能夠與企業的財務部門進行數據交互。

5、 信息安全

企業安全組織方式、資產分類與控制、人員安全、物理與環境安全、通信與運營安全、設備安全，數據

6、 日常工作

明確運維人員的崗位職責和工作安排、提供績 效考核、提供解決經驗與知識的積累與共享手段。