親們企業IT系統在成為企業任何業務的基石之前首先要搞清楚以下幾個問題，只有對以下幾個問題有明確的認知才能明白問題的關鍵所在。進而企業IT系統才能及時的調整發展方向，真正發揮其作為業務、用戶提供支持和服務的基石，成為企業在市場競爭中的核心力量。

企業IT系統的受益方是什么？

企業IT系統能為企業提供什么服務？

誰應該為企業IT系統的發展負責任？

對于企業IT系統來說，最終目標是什么？

北京it外包小助手在一本有關企業IT系統建設的書上了解到，上圖描繪了一種可以幫助親們企業IT系統確定IT發展方向的方法，圖中所示的一系列IT發展方向包括IT與企業業務進行整合、控制IT風險、加快IT服務提供的速度、提高IT服務質量和降低IT成本等。這些目標相互聯系，但又相互矛盾、相互制約，比如IT服務速度的提高必然會犧牲一定的質量，提高IT風險控制能力（如進行災備）又一定會導致成本的上升。

新的時代和新的市場改變了企業IT系統的運作方式，因此親們企業在明確IT發展方向之后，下一步需要解決的就是結合自身戰略和市場實際建立起一個高效的、符合時代特征的新型企業IT系統，它需要符合下列特征：

（1）自我定位：將企業IT系統定位為核心組織，結合外部專業IT力量。在這個信息至上的時代，親們企業的業務流程相當依賴企業IT系統及其提供的服務。而企業IT系統將以服務者的角色與一般業務部門建立起戰略合作伙伴關系，那么作為核心組織，準備部分的專業IT力量是有備無患的，考慮到經濟效益問題，親們企業需要結合IT外包服務商的工程師，只有這樣才能做到資源的最大化利用。

（2）思維方式：新型企業IT系統應該在實踐中不斷學習，在專業工程師的帶領下不斷創新維護方式，將精力更多地放在改進技術基礎設施、改進服務上，從而使企業IT系統能夠及時適應和支持各種新興業務。

（3）組織文化：企業IT系統為了増強創新和管理能力，必然使人員構成發生顯著變化，懂得管理和深化IT專業人才比例將大幅增加，再加上大量的外包工程師融合到企業IT系統，造成IT人員的年輕化、教育和知識能力的高水平化、專業知識全面化等現象。

提高IT管控能力

很顯然，要想讓企業IT系統能夠真正做到優化企業的業務運作，僅有先進的設備和技術是不夠的。

以技術管控為主導”向“服務創新、管理創新和技術創新并重”轉變。