伴隨著IT外包服務的深入發展，越來越多的企業已經充分認識到IT外包服務給企業帶來的幫助，漸漸挖掘出了對IT服務外包的需求。
中小型企業的網絡設備通常較少，沒有很多的服務器，對于網絡來說，主要以正常收發郵件，搜索資料為主，又因為企業的規模限制，在企業自身中不會配備非主要業務人員從事維護企業的IT設備等非主要業務。由此可見，中小型企業的IT外包服務需求是有很多的共性的，因此對于IT服務外包的需求也是大同小異的。
中小型企業在主營業務中特別需要重視效率，對于現代社會的競爭，信息網絡的主導地位已經是不爭的事實，但是當一個企業網絡癱瘓，或者無法正常使用設備的情況下，對于企業來說無疑是沒有任何效率可言的。在這樣的情況下，IT外包服務的作用是十 分明顯的，能夠快速地解決企業網絡中的問題。
IT外包需求的共同點：
首先是時間性，如果一個企業的網絡癱瘓，這個企業就無法正常工作了，因此需要IT服務商盡快派遣工程師上門進行維護服務。在技術力量方面，選擇專業的IT外包服務商，個人性質的IT人員常常遇到技術瓶頸，如果遇到觸及知識盲區的故障，那么很大可能會為企業帶來響應損失，影響企業業務。北京IT外包小助手認為，專業性質IT服務商是專門從事IT服務外包工作，因此從工程師配備，經驗，設備力量等都是其他組織或個人無法達到的。
其次從企業效益來講，企業必須對IT外包服務進行投入。雖然這個投入有時是相對來說比較大的，但是IT外包服務對于企業的存在意義在于保障企業的設備，網絡等正常運行，從而為企業帶來效益，因此該投入的部分必須要投入銀子。
最后是服務有效性，專業性質的IT服務商在響應時間內，對企業的需求分析，技術難點，人員調派已經做好充分的準備，因此，北京IT外包小助手認為：專業性質的IT外包服務商是專門從事IT外包服務工作的，因此從工程師派遣，經驗，設備力量等都是其他類型服務商所達不到的。